La sécurité pensée pour les données du conseil syndical
Les dossiers d'un conseil syndical peuvent contenir des photos, des contrats, des factures et des échanges sensibles. SyndicRadar applique une séparation stricte entre les copropriétés, des droits d'accès par rôle et des contrôles réguliers, pour limiter les accès non autorisés et les pertes d'historique.
Vos données restent en Union européenne
La base de données et les fichiers (photos, contrats, factures) sont hébergés chez Supabase, dans une région de l'Union européenne, en Irlande. L'application elle-même est hébergée chez Netlify. Le détail complet des sous-traitants et des garanties applicables est publié sur notre page confidentialité et données.
Vos données sont brouillées pendant le trajet et une fois rangées
Tout ce qui circule entre votre appareil et SyndicRadar est brouillé pendant le trajet (protocole HTTPS). Les données rangées dans la base de données et dans les fichiers sont brouillées elles aussi. C'est le brouillage fourni par défaut par notre hébergeur de données (chiffrement AES-256, appliqué automatiquement, sans réglage supplémentaire de notre part).
Une séparation stricte entre les copropriétés
Chaque copropriété a son propre périmètre de données. Cette séparation est appliquée au niveau de la base de données elle-même, pas seulement dans l'application. Aucune demande d'affichage ne peut ramener les données d'une autre copropriété, même en cas d'erreur. Un membre dont l'accès a été coupé perd instantanément toute visibilité, sur toutes les données, pas seulement à l'écran.
Contrôles automatiques : 202 contrôles (séparation entre copropriétés, bon fonctionnement et sécurité) ont été passés le 23 juillet 2026. Ce chiffre couvre les vérifications connues à cette date ; il évoluera avec le produit et ne constitue pas, à lui seul, une preuve absolue de sécurité.
Des rôles, des invitations, une révocation immédiate
Chaque membre a un rôle : administrateur ou membre du conseil. Un administrateur invite les membres et peut couper un accès à tout moment. La connexion se fait par lien envoyé par email, sans mot de passe à retenir ni à protéger d'une fuite.
Un export complet, vérifié après chaque sauvegarde
Un outil dédié exporte, en lecture seule, l'intégralité des données (dossiers, contrats, factures, membres) et des fichiers, avec une vérification d'intégrité automatique immédiatement après chaque export. Cette sauvegarde est recommandée avant chaque évolution de la base et au minimum chaque semaine. Remettre une sauvegarde en service ne se fait jamais tout seul : il faut qu'une personne le décide et le fasse.
Chaque événement d'un dossier, daté et attribué
La création d'un dossier, sa transmission au syndic, chaque relance et chaque changement d'étape sont horodatés et attribués à un membre, visibles dans la frise chronologique du dossier. Ces événements suivent la même durée de conservation que le reste des données de votre copropriété, détaillée sur notre page confidentialité.
Anonymisation locale avant tout traitement IA
La reformulation professionnelle d'un message passe par le service d'Anthropic. Avant tout envoi, les noms de personnes et les identifiants sont retirés localement par SyndicRadar ; les éléments retirés sont remis en place dans votre copropriété une fois la reformulation reçue. Par défaut, Anthropic n'utilise pas les données transmises via son API commerciale pour entraîner ses modèles, et supprime les entrées et sorties de ses serveurs sous 30 jours (source : documentation de confidentialité d'Anthropic, consultée le 24 juillet 2026).
Un archivage tracé, jamais une suppression brutale
Un dossier ou une facture retirés passent par une corbeille : la suppression définitive au niveau de la base de données est fermée par construction. Seul un administrateur peut restaurer une ligne archivée. Le détail des durées de conservation et de la procédure d'effacement en fin d'usage est publié sur notre page confidentialité et données.
Une séparation testée, une liste de contrôles de sécurité à chaque évolution
Une suite de tests dédiée vérifie qu'un accès d'une copropriété ne peut jamais atteindre les données d'une autre. Chaque évolution du produit qui touche l'authentification, les autorisations ou le stockage suit une liste de contrôles de sécurité documentée avant toute mise en ligne.
Une faille à signaler ? Écrivez-nous directement
Si vous pensez avoir repéré une faille de sécurité ou un comportement anormal, écrivez à contact@syndicradar.fr en décrivant ce que vous avez constaté. Nous répondons à cette adresse.
Foire aux questions
Mes données sont-elles accessibles par d'autres copropriétés ?
Non. Chaque copropriété dispose de son propre périmètre de données, séparé des autres au niveau de la base de données elle-même, pas seulement dans l'interface.
Qui peut couper l'accès d'un membre ?
Un administrateur de l'espace de la copropriété. La coupure est immédiate : le membre concerné perd instantanément l'accès à toutes les données, pas seulement à l'affichage.
SyndicRadar envoie-t-il mes données à une intelligence artificielle ?
Pour la reformulation professionnelle d'un message, le texte est anonymisé localement avant envoi au fournisseur Anthropic (noms et identifiants retirés), puis les éléments sont remis en place dans votre copropriété.
Que se passe-t-il si je supprime un dossier ou une facture par erreur ?
Rien n'est supprimé définitivement de façon abrupte. La ligne est archivée, tracée avec sa date et son auteur, et un administrateur peut la restaurer depuis la corbeille.
Comment signaler une faille de sécurité ?
Écrivez à contact@syndicradar.fr en décrivant le problème constaté. Cette adresse est surveillée pour les questions de sécurité comme pour les autres demandes.
Une sécurité documentée. C'est gratuit.
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